Die Bücherecke

Ich schreibe mit Papyrus.



CHIP 04/2016 - sehr gut der selfpublisher 03/2016 - Empfehlung literaturcafe.de 12/2015 - empfehlenswert Macwelt 01/2016 - Besondere Empfehlung

Besuchen Sie uns:

Frankfurter Buchmesse

19.-23. Oktober 2016

Halle 3.0, Stand J41

Papyrus hat einen höchst geringen Support-Aufwand, weil man mit Papyrus eben "einfach so" umgehen kann und die allermeisten Funktionen schlicht intuitiv benutzbar sind.

Sollte aber dennoch mal ein Problem auftreten, nehmen wir uns gern Zeit für Sie - Papyrus wird auch deswegen so geschätzt, weil wir unsere Anwender nicht "im Regen" stehen lassen.


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E-Mail: support@papyrus.de

Internet

Haben Sie schon unser Forum entdeckt? Hier tauschen sich Interessenten und Nutzer von Papyrus auf einer freundlich moderierten Plattform aus. Im Forum bleibt eigentlich keine Frage unbeantwortet - und in der Regel kommt eine Antwort innerhalb weniger Stunden.

Wir sind im Internet fast immer erreichbar und stellen uns schnell allen Fragen, Anregungen und aller konstruktiven Kritik. Dies ist die von unseren Anwendern am intensivsten genutzte Form, in der unsere Unterstützung eingeholt wird.

Möchten Sie uns direkt erreichen, so können Sie uns eine E-Mail an support@papyrus.de schicken.
Geben Sie dabei bitte Ihren Namen und möglichst Ihre Papyrus-Seriennummer, die benutzte Version von Papyrus sowie Ihr Betriebssystem und ggf. interessante Konfigurationen an. Das wären zum Beispiel bei Ausdruck-Problemen Drucker und Treiber, bei Darstellungsproblemen Grafikkarte und Treiber. Ein möglichst gut reproduzierbar beschriebenes Problem - ggf. mit Einsendung eines möglichst kompakten Beispiel-Dokuments - ermöglicht uns, Ihnen schneller und besser zu helfen.


"Menschlicher" Kontakt (Telefon)

Am Dienstag und Donnerstag Nachmittag von 15 Uhr bis 17 Uhr ist unter der 030 - 49 99 73 73 unsere Support-Hotline für Sie bereit, auf der für Sie kompetentes Fachpersonal (in der Regel sogar einer der Entwickler) für die Beantwortung Ihrer Fragen bereitsteht.

Telefon-Kernzeiten: Mo. - Fr. von 11 Uhr bis 17 Uhr. Mittwochs ist unser Versand-Aufarbeitungstag, daher sind wir Mittwochs telefonisch nur vormittags oder - je nach Arbeitslage - auch gar nicht zu erreichen.